С 1 июня Центр защиты прав граждан СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ в г. Кемерово приступил к реализации нового формата работы – онлайн-прием и видеоконсультация в Skype.

Это новый способ оперативной и эффективной помощи тем, кто находится в режиме самоизоляции или проживает в отдаленных территориях, где нет регионального представительства Центра. Теперь получить правовую консультацию можно не выходя из дома.

– Есть определенная процедура для получения консультации онлайн, – рассказала специалист Центра защиты прав граждан в г.Кемерово Ирина Леончук. – Гражданину необходимо оставить заявку на сайте https://spravedlivo.center/ в разделе "Онлайн-консультация", заполнив специальную форму. Обязательное условие – это наличие установленной программы Skype на компьютере, телефоне или планшете. В приемные часы специалист Центра сам свяжется заявителем по видеосвязи и проведет консультацию.

До сих пор считалось, что наиболее эффективным способом решения проблемы или получения ответа на правовой вопрос является личный прием граждан, непосредственное присутствие на встрече с правозащитником или представителем органов власти. Однако введение ограничительных мер в связи с пандемией в оперативном порядке изменило деятельность большинства институтов власти и организаций, переведя на цифровые рельсы сферу оказания правовой помощи и различных услуг.

После перехода на дистанционный режим работы специалисты Центров начали консультировать граждан по телефону, отвечать на обращения по электронной почте, проводить тематические семинары в режиме онлайн. Теперь появилась еще одна форма работы – посредством программы Skype. Видеоприемы проводятся три раза в неделю – в понедельник, среду и пятницу с 10:30 до 12:30 по местному времени.